هم اکنون عضو شبکه تلگرام رجانیوز شوید
قطع شدن سیمکارت همراه اول معمولاً به علت بدهی معوقه یا استفاده نکردن از سیمکارت رخ میدهد. در این شرایط، امکان رفع مسدودی بهصورت غیرحضوری وجود دارد. بااینحال اگر سیمکارت شما بهدلیل توقیف قضایی یا استفاده غیرمجاز قطع شده باشد، باید حتماً بهصورتحضوری به نمایندگیهای همراه اول مراجعه کنید. در این مقاله ۶ مورد از رایجترین علتهای قطع شدن سیمکارت همراه اول و روشهای رفع هریک را بررسی میکنیم.
راهنمای کامل علت قطع شدن سیمکارت همراه اول
عوامل مختلفی میتوانند موجب قطع شدن سیم کارت همراه اول شوند که در جدول زیر به مهمترین علل و راهحلهای رفع آنها اشاره کردهایم.
علت قطع شدن سیمکارت همراه اول | راهحل رفع مشکل |
|---|---|
وارد کردن اشتباه رمز شارژ بهصورت متوالی | برطرف شدن مشکل حداکثر تا ۴۸ ساعت؛ در صورت تداوم، تماس با ۹۹۹۰ |
استفاده نکردن طولانیمدت از خط | شارژ خط، برقراری تماس یا مراجعه حضوری به نمایندگی همراه اول قبل از سلبامتیاز |
داشتن بدهی معوقه | پرداخت قبض سیمکارت دائمی |
نقص اطلاعات هویتی یا مغایرت مدارک مالک خط | مراجعه حضوری به دفترهای خدماتی همراه اول |
توقیف قضایی | پیگیری از طریق مراجع قضایی |
استفاده غیرقانونی از سیمکارت (مثلاً ارسال پیامک تبلیغاتی) | پیگیری قانونی |
در هیچ شرایطی قطع شدن سیمکارت همراه اول خود را نادیده نگیرید؛ در بسیاری از موارد، درصورت بیتوجهی به قطعی موقتی، اپراتور سیمکارت شما را سلبامتیاز میکند.
بعد از سلبامتیاز و واگذاری خط به شخصی دیگر، امکان بازگرداندن سیمکارت وجود ندارد. ازاینرو اگر شمارههای ارزشمند همراه اول مانند پیششماره ۰۹۱۲ دارید، حتماً بهسرعت برای رفع قطعی موقت اقدام کنید. همچنین اگر قصد فروش خط ۹۱۲ خود را دارید، انتقال مالکیت در صورت داشتن بدهی و قطع بودن خط امکانپذیر نیست.
１. اشتباه وارد کردن رمز شارژ
اگر رمز شارژ را چند بار پشتسرهم اشتباه وارد کنید، سیستم امنیتی همراه اول برای جلوگیری از سوءاستفاده، خط شما را بهصورت یکطرفه مسدود میکند. در این حالت امکان برقراری تماس، ارسال پیامک یا استفاده از اینترنت وجود ندارد.
در بیشتر مواقع این مشکل خودبهخود بعد از ۲۴ تا ۴۸ ساعت برطرف میشود. بااینحال برای وصل شدن سریعتر خط، با پشتیبانی همراه اول به شماره ۹۹۹۰ تماس بگیرید.
۲. استفاده نکردن طولانیمدت از خط
اگر حدوداً ۶ ماه متوالی، از سیمکارت همراه اول خود استفاده نکنید (تماس، پیامک یا حتی شارژ کردن)، اپراتور ابتدا خط را یکطرفه و سپس آن را بهطورکامل قطع میکند. البته قبل از قطعی کامل، همراه اول با ارسال پیامک به شما هشدار میدهد.
برای جلوگیری از این مشکل، هر چند وقت یکبار از خط خود استفاده یا آن را شارژ کنید. اگر خط یکطرفه شده باشد، با شارژ کردن یا تماس با پشتیبانی مشکل حل میشود؛ اما اگر سیمکارت بهصورتکامل قطع شده باشد، باید به دفترهای خدماتی همراه اول مراجعه کنید.
۳. داشتن بدهی
اگر قبض سیمکارت همراه اول دائمی خود را برای ۲ دوره متوالی پرداخت نکنید، اپراتور در ابتدا خط را بهصورت یکطرفه و سپس کامل قطع میکند. اپراتور همراه اول قبل از قطعی کامل سیمکارت، پیامک هشدار برای شما میفرستد.
برای رفع این مشکل باید بدهی خود را از طریق اپلیکیشن همراه من، سایت همراه اول یا کد دستوری #۹* (ستاره ۹ مربع) بپردازید. بعد از پرداخت بدهی، خط شما در مدت زمان کوتاهی دوباره فعال میشود.
۴. نقص اطلاعات مالک
طبق قوانین و مقررات رسمی حاکم بر ثبت سیمکارت و جلوگیری از سوءاستفاده، اپراتورها باید اطلاعات هویتی مالک سیمکارت را بهطورکامل ثبت کنند. اگر اطلاعات شما با مدارک رسمی تطابق نداشته یا ناقص باشد، همراه اول، خط را بهصورتموقت قطع میکند.
در این شرایط باید حتما بهصورتحضوری به نمایندگیهای همراه اول مراجعه کنید. کارشناس نمایندگی پس از بررسی مدارک شناسایی شما، درباره نحوه فعال شدن خط توضیح میدهد.
۵. توقیف قضایی
در برخی موارد، بهدلیل شکایت مالی، بدهیهای حقوقی یا پروندههای قضایی، سیمکارت به دستور مراجع قضایی مسدود میشود. این نوع قطعی، ارتباطی به همراه اول ندارد و اپراتور نمیتواند بدون دستور رسمی، خط را فعال کند.
برای رفع مسدودی سیم کارت به دلیل توقیف قضایی، باید موضوع را از طریق مرجع قضایی پیگیری کنید. بعد از رفع توقیف، همراه اول خط شما را دوباره فعال میکند.
۶. استفاده غیرقانونی
اگر از سیمکارت همراه اول خود برای فعالیتهای غیرقانونی مانند ارسال پیامک تبلیغاتی استفاده کنید؛ خط مسدود میشود. برای رفع این نوع قطعی باید فقط از طریق مراجع قانونی اقدام کنید.
تهیه سیمکارت جدید از رند در صورت قطع شدن دائمی خط همراه اول
قطع شدن سیمکارت همراه اول معمولاً بهدلیل استفاده نکردن طولانیمدت، داشتن بدهی، نقص اطلاعات هویتی یا شکایت قانونی رخ میدهد. اگر سیمکارت شما قطع شده است، باید بهسرعت برای رفع مسدودی آن اقدام کنید؛ درغیراینصورت گاهی خط بهطورکامل سلبامتیاز میشود.
اگر خط همراه اول شما وصل نشد و قصد تهیه سیمکارت جدید دارید، پیشنهاد میکنیم به سایت rond.ir مراجعه کنید. این سایت مرجعی معتبر و قدیمی برای معامله سیمکارت محسوب میشود. فروشندگان از سراسر کشور خطهای رند و معمولی خود را در این سایت آگهی میکنند. اگر شما نیز قصد فروش شماره خود را دارید، وارد سایت رند شوید و آن را آگهی کنید. ازآنجاییکه این سایت بهصورتتخصصی در زمینه معامله سیمکارت فعالیت میکند؛ در صورت قیمتگذاری منطقی، خط شما بهسرعت به فروش میرسد.
انتهای رپرتاژ آگهی/
