هم اکنون عضو شبکه تلگرام رجانیوز شوید

 

 

 

رجانیوز را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید

 

يكشنبه 14 آذر 1400 ساعت 09:11
يكشنبه 14 آذر 1400 09:09 ساعت
2021-12-5 09:11:24
شناسه خبر : 353344

محتوای تولید شده توسط کاربر یا پست مهمان تاثیر زیادی در رونق کسب و کار شما و همچنین برند سازی شما دارد.

محتوای کاربر ساز به قدری اهمیت دارد که می تواند در تصمیم گیری های بزرگ کسب و کار شما نقش بزرگی داشته باشد.

محتواهایی که توسط تولیدکنندگان محتوا، مخصوصا در سایت های فروشگاهی تولید میشوند معمولا تبلیغ محور هستند.

و تنها ویژگی های مثبت محصول را نشان داده و به ویژگی های منفی محصول اشاره ای نمی شود.

اما در محتواهایی که توسط کاربران تولید می شود هم نکات مثبت و هم نکات منفی محصولات در نظر گرفته می شود.

به همین دلیل محتوای تولید شده توسط کاربر معتبرتر و کاربرپسند تر است.

کاربران مشتاقند که بدانند سایر کاربران چه چیزهایی می‌خرند، آیا از خرید خود راضی بوده اند یا خیر.

بنابراین هنگامی که محتوای کاربر ساز را می خوانند حس اعتماد آنها به برند و محصولات شما بیشتر می شود.

بررسی های انجام شده نشان می دهد که کاربران در سایت‌هایی که محتوای کاربر ساز دارد بیشتر می مانند و همین موضوع سبب افزایش ترافیک سایت می شود.

به همین دلیل محتوای تولید شده توسط کاربر به بخش مهمی از تبلیغ برندها و محصولات تبدیل شده و بازاریابان با نوع جدیدی از تبلیغات مواجهند.

حال که اهمیت این موضوع برایمان روشن شد ابتدا مروری بر سیر تکاملی بازاریابی محتوا انداخته و سپس نگاهی به تعریف محتوای تولید شده توسط کاربران و تاثیر آن می اندازیم.

 

 

سیر تکاملی بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا در بین کسب‌ و کارهای مختلف از شرکت های بزرگ گرفته تا کسب‌ و‌ کارهای نوپا و کوچک، طرفداران زیادی دارد.

اهمیت بازاریابی محتوایی روز به روز در حال افزایش است.

البته این شکل از بازاریابی محتوایی که امروزه با آن مواجهیم، از زمانی به وجود آمد که اینترنت در دسترس ما قرار گرفت.

گرچه قبل از آن با کمک شبکه های اجتماعی دیگر مانند مجلات، روزنامه‌ ها و تبلیغات تلویزیونی، بازاریابی محتوایی انجام می‌شد.

و این رسانه ها به ازای هزینه هایی که از صاحبان کسب و کار دریافت می کردند با تبلیغ برند و محصولات آنها، مخاطبان را ترغیب به خرید می کردند.

پس از چندی صاحبان کسب و کار متوجه شدند که تبلیغات به این شکل آن گونه که انتظار داشتند مفید و نتیجه بخش نبوده است.

بازاریابی محتوایی به شکلی که امروزه وجود دارد، بسیار مفیدتر از تبلیغات کوتاهی است که اطلاعات دقیق و درستی در مورد محصول نمی دادند.

اخیرا فروشندگان و صاحبان کسب و کار متوجه شده اند، تبلیغاتی که بر اساس محتواهای دروغین و غیر واقعی تولید می شود سبب سوءظن و عدم اعتماد کاربران به برند و محصولات آنها می شود.

امروزه مخاطبان و مصرف کنندگان در مورد محصول مورد نظر خود در اینترنت اطلاعات بیشتری یافته و می توانند با مزایا و معایب محصول موردنظر خود آشنا شوند.

بازاریابی محتوا در گذشته فقط یک ارتباط یک سویه بود؛ در صورتی که امروزه بازاریابی محتوایی به صورت دوسویه و با در نظر گرفتن نظرات مخاطبان است.

صاحبان کسب و کار هم اکنون به دنبال راه هایی برای نمایش اعتبار برند و اگاه سازی در مورد آن، ایجاد حس اعتماد و اطمینان کاربران به محصولات خود هستند.

محتوای تولید شده توسط کاربر یا پست مهمان چیست؟

محتوای کار برساز به هر نوع محتوایی گفته می شود که توسط کاربران تولید می‌ شود.

این محتوا ممکن است بصورت متنی، تصویری، ویدیویی یا حتی نظر دادن در مورد یک محصول باشد.

معمولا صاحبان برند افرادی را دارند که برای آنها به صورت تخصصی تولید محتوا می‌کنند.

اما در محتوای کاربر ساز این کاربران و مشتریان هستند که برای برند شما محتوا تولید می‌کنند.

سپس این محتواها در شبکه‌های اجتماعی، وبسایت و دیگر کانال‌ های بازاریابی منتشر می‌شود.

محتوای کاربر ساز میزان اعتبار و آگاهی از برند شما را افزایش می دهد.

به عنوان مثال پست هایی که کاربران در سایت‌ هایی مانند اینستاگرام، لینکدین، فیسبوک، یوتیوب و… منتشر می‌کنند محتوای تولید شده توسط کاربر هستند.

حتی زمانی که شما می خواهید کاربران پست هایی بر اساس هشتگ یا مسابقه بسازند نیز از نوعی محتوای کاربرساز استفاده کرده اید.

مخاطبان هر روز با پیام های تبلیغاتی انواع برندها مواجه می شوند.

آنها در این نوع تبلیغات به دنبال تجربه ای عمیق تر، و تعاملی با برندها هستند.

محتوای کاربر ساز یکی از روش های بازاریابی هوشمند است که برندهای انسانی را در جهت تحریک تعاملی پایدار، نگه می دارد.

تجربه کاربران برای سایر مخاطبان در انتخاب برند و اعتماد آنان به یک محصول اهمیت زیادی دارد.

بررسی های انجام شده نشان می دهد که درصد زیادی از کاربران شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام با توجه به تجربیات و نظراتی که سایر کاربران و مشتریان در زیر پست منتشر کرده اند تصمیم به خرید گرفته اند.

بنابراین می توان گفت بهترین نوع محتوا به اعتقاد بسیاری از کارشناسان، بازاریابان و تولیدکنندگان محتوا همان چیزی ست که توسط کاربران واقعی تولید می شود.

تاثیر محتوای تولید شده توسط کاربران در کسب و کارهای آنلاین

با صحبت هایی که در این مقاله تا اینجا با هم داشتیم به طور خلاصه با مزایای محتوای کاربر ساز آشنا شدیم.

اکنون می خواهیم به تفصیل این مزایا و تاثیر آن بر کسب و کار اینترنتی ، PPC  و SEO  شما بپردازیم.

شما باید برای سئو سایت و نمایش آن در موتورهای جستجو از محتوایی منحصر به فرد، جدید و با کیفیت استفاده کنید، اما انجام این کار با منابع شخصی کار آسانی نیست.

شما میتوانید علاقه مندی ها و نیازهای بازدیدکنندگان سایت خود را سنجیده و با توجه به آن، محتوای جدیدی برای سایت خود بسازید، این محتوا به عنوان محتوای کاربر ساز شناخته میشود.

استفاده درست از محتوای تولید شده توسط کاربر می تواند سبب بهینه سازی سایت شما و همچنین افزایش فروش شود.

به عنوان مثال کامنت های وبلاگ ها و پست های شبکه های اجتماعی نمونه هایی از محتواهای کاربر ساز هستند.

که بازدیدکنندگان سایت میتوانند دیدگاه خود را در مورد محتوای سایت شما با سایر بازدیدکنندگان به اشتراک بگذارند.

برخی از وب سایت ها با برگزاری مسابقه و  رای گیری بین کاربران، آنها را ترغیب به تولید محتوا می کنند.

اگر شما سایت فروشگاهی دارید و می خواهید فروش محصولات خود را افزایش دهید.

به کاربران و مشتریان خود اجازه دهید تا نظرات شان را درباره محصولات شما ارسال کنند.

این نظرات ممکن است تعریف یا نقد از یک محصول باشد.

حتی زمانی که شما با نظرات منفی کاربران مواجه می شوید، باید به این نظرات به عنوان فرصت های طلایی در جهت بدست آوردن اعتماد دوباره مشتریان خود نگاه کنید.

پاسخ هر نظر را بصورت جداگانه بدهید تا کاربران بدانند که نظرات انها برای شما مهم است.

این را در نظر داشته باشید که تمامی این نظرات به عنوان یک محتوای کاربر ساز تلقی می شود و برای کسب و کار شما خوب است.

شما می توانید با استفاده از محتواهای تولید شده توسط کاربران میزان فروش خود را افزایش داده و گام بزرگی در راه رسیدن به موفقیت بردارید.

زیرا تعداد قابل توجهی از کاربران و مشتریان به توصیه های کاربران عادی برای خرید کردن گوش داده و نظرات و تجریبات انها در خرید یک محصول برایشان اهمیت زیادی دارد.

شما می توانید زمان و پول زیادی را برای تهیه و تولید آگهی های تبلیغاتی صرف کنید تا کاربران را ترغیب به خرید کالا و خدمات خود کنید.

اما باید بدانید که محتوای تولید شده توسط کاربران درباره محصولات شما در مقایسه با تبلیغات ویدئویی و متنی تاثیر بیشتری دارد.

زیرا توسط کاربران واقعی نوشته شده و دیگر کاربران اعتماد بیشتری به آن محتوا می کنند.

مزایای محتوای تولید شده توسط کاربر

افزایش ترافیک سایت

یکی از راه های افزایش ترافیک سایت جذب کاربران به داخل سایت به شیوه های مختلف است.

شما می توانید از کاربران بخواهید تا برای سایت تان محتوا تولید کنند و این محتواها را به اسم خود در سایت ثبت کرده و به اشتراک بگذارند.

برای محتواهای تولید شده توسط کاربران نباید محدودیتی قرار داد.

طوری که کاربران بتوانند محتواهایی به انتخاب خودشان تولید کنند.

این کار سبب می شود تا کاربران علاقه و اشتیاق بیشتری به سایت شما پیدا کرده و بیشتر به سایت شما سرزده و زمان بیشتری در سایت بمانند.

ایجاد اعتماد بیشتر

کاربران می‌خواهند بدانند که چه چیزی قبل از سفارش خود دریافت می‌کنند.

به عنوان مثال قبل از خرید یک محصول یا رفتن به یک رستوران ترجیح می دهند ابتدا تجریبات دیگران را در مورد آن محصول یا رستوران بدانند و سپس با آگاهی بیشتر آن را انتخاب کنند.

محتوای تولید شده توسط کاربر سبب ایجاد اعتماد و اصالت یک برند می شود.

تعداد قابل توجهی از کاربران به توصیه های مصرف کنندگان واقعی اعتماد کرده و نظرات آنها را در تصمیم گیری خود در نظر می گیرند.

افزایش فروش و کسب درآمد

همانطور که اشاره کردیم محتوای کاربر ساز یک نوع بازاریابی هوشمند است.

بنابراین اگر شما از محتوای کاربر ساز استفاده نمی‌کنید، ابزاری قدرتمند را که می‌تواند سبب فروش بیشتر شود از دست داده اید.

پس همین حالا دست به کار شوید!

کاربرانی که به هر شکلی برای شما تولید محتوا کرده و آن را به اشتراک می گذارند؛ یا از مشتریان دائمی شما هستند یا با همان یک خرید از محصولات شما بسیار راضی بوده اند.

محتواهای کاربر سازی که توسط این کاربران تولید می شود حس وفاداری مداوم را در افرادی که با برند و محصولات شما آشنایی کمتری دارند یا تازه وارد سایت شما شده اند، تقویت می کنند و سبب می شود این افراد نیز ترغیب به خرید از محصولات شما شوند.

این موضوع میزان فروش شما را افزایش می دهد.

معرفی برند توسط هواداران و کاربران

شما می توانید با کمک محتواهایی که توسط کاربران تولید می شود اصالت برندتان را افزایش دهید.

کاربران و مصرف کنندگان محصولات، محتوای تولید شده توسط کاربران واقعی را معتبرتر و قابل اعتمادتر از محتوای ایجاد شده توسط برندها و شرکت ها می دانند.

به عنوان مثال شما می توانید در اینستاگرام در مورد محصولات و برند خود به صورت لایو صحبت کنید.

و از مصرف کنندگان بخواهید تا نظرات خود را در مورد برند و محصولات شما با دیگر حاضران در لایو به اشتراک بگذارند.

این موضوع سبب ایجاد اشتیاق در کاربران دیگر شده و آنها مشتاق می شوند تا برای اولین بار برند شما را تجربه کنند.

این ایجاد وفاداری توسط مصرف کنندگان به برند شما سبب تقویت روابط طولانی مدت و فروش های متعدد در طول زمان می‌شود.

یادگیری ایده های جدید برای تولید محتوا

همان طور که می دانید هر فرد در ذهن خود ایده های خلاقانه ای دارد که می تواند آنها را به تصویر بکشد.

شما می توانید از محتواهای تولید شده توسط کاربران ایده گرفته و محتواهای جدیدی خلق کنید.

همچنین شما می توانید با در نظر گرفتن محتواهای تولید شده توسط کاربران، با دیگر روش های جدید تولید محتوا آشنا شوید.

کاربران ممکن است روش های خلاقانه ای را برای تولید محتوا بکار برند که بتواند سایت شما را جذاب تر کند.

نتیجه‌گیری

اگر میخواهید به صورت هوشمند بازاریابی کنید از محتواهای تولید شده توسط کاربران کمک بگیرید.

استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربران سبب ایجاد رابطه‌ ای بهتر با مخاطبان می شود.

محتوای کاربر ساز حس اعتماد را برای مصرف کنندگان ایجاد می کند.

اگر کاربران به محتوای شما اعتماد کرده و با اطمینان از شما خرید کنند یعنی شما کار بازاریابی خود را به خوبی انجام داده اید.

این کار سبب افزایش فروش و کسب درآمد بیشتر می شود، همچنین محتوای تولید شده توسط کاربر سبب افزایش آگاهی نسبت به برندشما، تایید محصولات و خدمات و افزایش اعتبار شما میشود.

این موضوع نقش مهمی در موفقیت شما در برابر رقبا دارد، هنگامی که افراد زیادی از برند شما راضی بوده و از آن تعریف کنند.

این رضایت را به دوستان و آشنایان خود منتقل کرده و آنها نیز اصالت برند شما را شناخته و جز خریداران شما می شوند.

منبع مقاله: سایت شخصی حامد مهدی زاده



31
پسندیدم