98/10/1 - 09:40 1970-1-1 03:30:00
شناسه خبر : 331970

برای اینکه درباره شرکت هایک ویژن بیشتر بدانید، ابتدا شما را با بخشی از اطلاعات و  آمار و ارقام این شرکت و جایگاه آن در میان سایر تولید کنندگان دوربین مداربسته در جهان آشنا می کنیم. شرکت هایک ویژن یک شرکت بسیار بزرگ با بیش از 26,330 هزار کارمند است. میزان درآمد این شرکت طبق آمار حدود 1.5 میلیارد دلار(سود سالانه) در سال 2018 تخمین زده شده است که نسبت به سال های قبل 32.95 درصد رشد داشته است. هایک ویژن جزو 100 کشور برتر در زمینه تولید محصولات دیجیتال از طرف مجله فوربس در سال 2018 معرفی شده است. با در اختیار داشتن بزرگترین تیم تحقیق و توسعه در صنعت و همچنین نوآوری های مداوم، هایک ویژن توانسته تاکنون محصولاتی متنوع و در عین حال مقرون به صرفه شامل DVRهای ترکیبی ، NVR ها ، DVR  های استندالون، ویدئو سرورهای دیجیتال، کارت های الکترونیکی با انواع کاربردها، دوربین های IP  تحت شبکه با کیفیت تصویر بالا و دوربین های اسپیددام به بازار عرضه کند. هایک ویژن شرکتی پیشرو در بازار دوربین های مداربسته در جهان است. این شرکت با بکارگیری امکانات پیشرفته خود توان طراحی و تولید محصولات نظارت تصویری و دوربین مداربسته را در سطحی گسترده دارد. برای مثال دوربین های توربو HD این شرکت با تکنولوژی HDTVI توانسته اند جایگزین مناسبی برای دوربین های آنالوگ قدیمی باشند. از این محصولات می توان در انواع کاربری ها مانند منازل، ادارات، سازمان ها، پارکینگ های بزرگ، پارک ها و سایر مکان های عمومی استفاده کرد.

 

شرکت هایک ویژن شامل جوایز بزرگی از جمله :

جایزه ملی ZUBR روسیه در سال 2013
جایزه طراحی محصول RED DOT درسال 2012
جیزه بهترین دوربین IP در Secutech سال 2012
جایزه (Golden Excellence Award) در CPSE سال 2011
جایزه FSdays سال 2010
در واقع هدف برند هایک ویژن کشف راه های نوآورانه ، تقویت چشم انداز  تصمیم گیران و متخصصان ، ایمنی بالا وتوسعه ی پایدار جهان میباشد.
این برند درجدول تاپ تن برند های نظارت تصویری و امنیتی رتبه اول را به خود اختصاص داده است .
برند هایک ویژن فراتر از تکنولوژی روز فعالیت میکند. و همواره از لحاظ طراحی در میان برند های دیگردر این حوزه حرف اول را میزند .

از تکنولوژی های جدید این برند  میتوان دستگاه DVR توربو AcuSense ودوربین های مداربستهColorVu را نام برد.انتقال تصویر دستگاه های هایک ویژن فوق العاده پیشرفته است که تحول عظیمی در سیستم های نظارت تصویری و امنیتی ایجاد کرده اند .
این کمپانی توانسته در سال های اخیر محصولات خود را به نقاط مختلف جهان ارسال کند.

همچنان این برند حرف اول را در برند های تولید کننده سیستم های نظارتی میزند.

این کمپانی توانسته برای پنج سال متوالی مقام چهارم و پنجم را در مجله IMS به خود اختصاص دهد .
شرکت هایک ویژن در نوآوری و ساخت دستگاه های دی وی ار و ان وی ار و دوربین های مداربسته بسیار پیشتاز است .

انواع محصولاتی که فروشگاه دیجی حفاظ  نمایندگی هایک ویژن در ایران ارائه می دهد شامل :

 

 

 

تجهیزات مداربسته آنالوگ 

 با توجه به روی کار آمدن محصولات آنالوگ HD و یا توربو HD، دیگر تولید محصولات آنالوگ قدیمی توجیهی نخواهد داشت.

 

تجهیزات مداربسته توربو HD

 همانطور که گفتیم کم کم این محصولات در حال جایگزینی با محصولات آنالوگ قدیمی هستند. قیمت این محصولات تفاوت بسیار کمی با محصولات آنالوگ قدیمی دارند. این در حالی است که از لحاظ کیفیت تصاویر تفاوت چشمگیری با آنها دارند

 

تجهیزات مداربسته تحت شبکه

تکنولوژی به کار رفته در محصولات تحت شبکه بسیار پیشرفته تر از سایر محصولات است. این محصولات نیز از لحاظ قیمت و کیفیت قابلیت رقابت با دیگر برندهای معتبر دوربین مداربسته را دارند.

 

تجهیزات جانبی 

هایک ویژن در بحث تولید لوازم جانبی نیز فعال بوده و محصولاتی از قبیل انواع سوئیچ های مدیریتی و غیرمدیریتی شبکه، کیبرد، جوی استیک و … را تولید می کند.

 

در پایان پیشنهاد ما استفاده از برندهای معتبر به جای تجهیزات NONAME و یا متفرقه است. همچنین به مصرف کنندگانی که به دنبال تجهیزات مداربسته با کیفیت بالا هستند که در عین حال مقرون به صرفه نیز باشد، برند هایک ویژن (Hikvision) را توصیه می کنیم. گرچه نمی توان ادعا کرد که برند هایک ویژن بهترین و با کیفیت ترین برند دوربین مداربسته موجود در بازار است اما با در نظر گرفتن نسبت کیفیت به قیمت در این محصولات می توان گفت که بی رقیب هستند.

فروشگاه دیجی حفاظ نماینده رسمی هایک ویژن در ایران  می باشد در واحد امور نمایندگان ضمن توسعه و بهینه سازی شبکه خدمات ، عهده دار مسئولیت های زیر است :

 

 

 

  • رسیدگی به کلیه امور مربوط به نمایندگان از قبیل تخلفات نماینده ،تعلیق ویا حذف نمایندگی
  • رسیدگی به درخواست های متقاضیان اخذ نمایندگی

این واحد شامل بخش های زیر است :

  1. امورنمایندگان دوربین مدار بسته
  2. امورنمایندگان تجهیزات شبکه
  3. امورنمایندگان دستگاهای حضور غیاب
  4. امورنمایندگان خانه هوشمند
  5. ارزیابی

رضایتمندی مشتری :

  • رسیدگی به شکایات مشتریان از نمایندگان خدمات پس از فروش
  • رسیدگی به شکایات مشتریان حضوری
  • رسیدگی به شکایات مشتریان تلفنی
  • رسیدگی به شکایات مشتریان اینترنتی

مرکز تماس:

مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه دیجی حفاظ در ساختاری مشتری مدار و خدمت محور جهت ارتباطی دو سویه با مشتریان راه اندازی گردیده است . این مرکز با به کارگیری کارشناسان زبده واستفاده از ابزارهای نوین ،در راه نیل به هدفی برتر به منظور اطلاع رسانی درساعات اداری همراه و پشتیبان شما در استفاده از انواع خدمات بوده است و از هیچ تلاشی برای اطلاع رسانی صحیح و پیگیری مشکلات احتمالی در خصوص محصولات دیجی حفاظ ،دریغ نخواهد داشت .

این واحد به منظور انجام پاسخگویی به مشتریانی است که با مرکز تماس تلفنی دیجی حفاظ ارتباط برقرار می کنند. مواردکلی که مشتریان بواسطه آن با این مرکز تماس می گیرند عبارتند از:

۱- درخواست اطلاعات فنی
۲-درخواست نصب دوربین مداربسته
۳-در خواست تعمیر دستگاه
۴- اعلام شکایت از نحوه عملکرد و برخورد نماینده و پرسنل
۵- اطلاع از نحوه قرعه کشی و نتایج آن و اعلام مرجعی جهت پاسخگویی
۶- درخواست اطلاعات مراکز فروش محصولات و نمایندگی های مجاز(خرید)
۷- در خواست اطلاعات جانبی
۸-پیگیری پرونده تشکیل شده بابت شکایت
۹- درخواست خرید
۱۰- اطلاعات مربوط به برگزاری نمایشگاهای دوربین مداربسته.

روشهای ارتباط مشتری با نمایندگی هایک ویژن دیجی حفاظ

مرکز تماس در عین پاسخگویی به مشتریان ، نیازهای اطلاعاتی و خدماتی همکاران را نیز پوشش می دهد و به عنوان یک نقطه شروع می تواند به صورت مستقل از زمان و مکان در ساعات اداری در گستره ای ملی از طریق سیستمهای ارتباطی نظیر شبکه اینترنت ، تلفن ، پیام کوتاه ،‌ خدمات اطلاعات مورد نیاز و پیگیری امور مشتریان را در اسرع وقت به انجام رساند .

 

 

 

خریداران محترم جهت خرید محصولات هایک ویژن می توانند به فروشگاه هایک ویژن مراجعه کرده و از کد تخفیف 10 درصدی محصولات هایک ویژن استفاده نمایند. کد تخفیف : digihefaz2019hik

 

کارشناسان واحد مرکز تماس در تمامی ایام هفته به جز ایام تعطیل با خط تلفنی: ۰۲۱۶۶۷۴۲۸۹۰ ، شماره فکس: ۰۲۱۶۶۷۴۲۸۹۰ (جهت ارتباط نمایندگان خدمات پس از فروش با فروشگاه دیجی حفاظ )، پیامک: ۰۲۱۶۶۷۴۲۸۹۰ و یا آدرس ایمیل: info@digihefaz.com آماده پاسخگویی به سوالات مشتریان و هموطنان ارجمند می باشند.